需提前7天下户:
01 提前7天告知公司
阿姨在决定下户后,要提前7天告知家政公司,给公司寻找接替您工作的新阿姨的时间。这是很多阿姨极易忽略但至关重要的事情。因为公司收到阿姨下户申请后,在考虑阿姨的意愿后,可以在不影响阿姨工作的情况下为阿姨派单,阿姨下户后应到公司上交下户单。
02 提前7天告知雇主
除公司外,阿姨还应在告知公司后,提前7天告知雇主,给雇主缓冲和匹配接替您工作的新阿姨的时间。在这期间,部分新阿姨还可能会在您的带领下熟悉工作。
保姆在哪家家政公司应聘上户的,下户就应该通知哪家家政公司下户,这样家政公司就好安排你下一个单快速上户,客户那边家政公司也好有所准备,通知完家政公司后,在接着通知雇主,保姆在下户一周之前就要这样按照顺序通知才行,这样对三方都有好处。
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随着经济的快速发展,纳税人满意度问卷调查越来越受到广泛关注。纳税人是国家的财政支柱,保障纳税人的权益,提升其满意度,已成为政府部门重要的工作任务。为了更好地了解纳税人的需求和反馈,各级政府和税务机构纷纷开展纳税人满意度问卷调查,以便及时调整政策、改进服务质量。
纳税人满意度问卷调查是一种常见的调查方法,通过调查问卷的形式,获取纳税人对税收政策、税务服务以及税收管理等方面的意见和建议。这种调查方式可以直观地反映纳税人的满意度水平,帮助政府制定更具针对性的政策,提高税务机构的服务质量,增强纳税人对税收工作的信心和支持。
纳税人满意度问卷调查对于政府部门和税务机构具有重要的意义。首先,通过问卷调查可以了解纳税人对税收政策的理解和认同程度,进一步优化税收政策设计,提高征税的公平性和透明度。其次,通过问卷调查可以及时发现税务服务中存在的问题和不足,及时改进服务流程和方式,提升服务效率和质量。最后,通过问卷调查可以增进政府和纳税人之间的沟通和互动,建立良好的政府形象,促进税收工作的顺利进行。
开展纳税人满意度问卷调查是一项复杂而又系统的工作,需要政府部门和税务机构慎重筹划和组织实施。以下是一些开展纳税人满意度问卷调查的步骤和注意事项:
虽然纳税人满意度问卷调查的意义重大,但在实际开展过程中也面临着一些难点和挑战。首先,纳税人群体庞大且分散,如何有效获取纳税人的参与和反馈是一大挑战。其次,纳税人对税收政策和税务服务的理解程度各异,如何设计符合不同群体需求的问卷内容也是一项难点。最后,问卷调查结果的反馈和整改需要时间和人力资源成本,如何确保调查结果的及时性和可操作性也是一项挑战。
纳税人满意度问卷调查是推动税收工作改进和提升服务质量的重要工具,政府部门和税务机构应积极开展问卷调查,倾听纳税人的声音,不断优化税收政策和服务流程,提升纳税人的满意度和支持度。相信通过不懈努力和持续改进,纳税人满意度问卷调查将为税务改革和发展注入新的活力和动力。
纳税人满意度调查问卷是企业和政府机构评估纳税人对其服务满意度的重要工具。通过对纳税人的意见和建议进行收集和分析,能够帮助机构了解纳税人的需求和期望,从而改进服务质量,提高纳税人满意度。
纳税人满意度调查问卷的设计需要遵循科学的原则和方法。首先,问卷应包含全面而准确的问题,涵盖纳税人与机构互动的各个方面,如办理纳税手续的便捷性、税收政策的透明度以及工作人员的服务态度等。其次,问卷设计应简洁明了,避免使用过于专业的术语,以确保纳税人可以准确理解并回答问题。此外,问卷应采用多种评估方式,如单选题、多选题和开放性问题等,以获得全面和客观的反馈。
纳税人满意度调查问卷的好处不仅仅体现在改进服务质量上,还涉及到机构整体运营的方方面面。以下是纳税人满意度调查问卷的几个重要好处:
纳税人满意度调查问卷收集到的数据需要进行系统分析和综合评估,以提取有价值的信息和见解。以下是常用的分析方法:
以下是一个企业使用纳税人满意度调查问卷改进服务的案例研究:
某企业为了提高纳税人满意度,决定进行满意度调查问卷的设计和分析。首先,他们制定了一个全面的问卷,包括了纳税人与企业互动的各个方面。然后,在问卷完成后,他们对收集到的数据进行了整理和分析。
数据分析显示,在纳税人对办理纳税手续的便捷性方面,有一部分纳税人表示不满意。于是,企业针对这一问题,采取了一系列措施,如简化办理流程、提升办理效率和增加在线办税的途径等。这些措施得到了纳税人的认可和好评,办理纳税手续的满意度大幅提升。
通过纳税人满意度调查问卷的改进和分析,企业不仅提升了服务质量,还增强了与纳税人之间的沟通和互动。这对于企业的长远发展和品牌形象的塑造都起到了积极作用。
纳税人满意度调查问卷对于企业和政府机构来说具有重要意义。通过收集和分析纳税人的意见和建议,机构可以不断改进服务质量,提高纳税人满意度。同时,纳税人满意度调查问卷也为机构树立良好形象、增加纳税人参与和提升机构声誉提供了帮助。
因此,我们鼓励企业和政府机构在提供服务的过程中,积极采用纳税人满意度调查问卷。通过不断优化服务,满足纳税人的需求和期望,我们能够建立一个更加良好和互信的税收环境。
尊敬的各位领导、各位同事:
我非常荣幸地汇报我们税务局在纳税人满意度方面的工作。随着经济的快速发展和税收制度的日益完善,纳税人满意度已经成为评估税务部门绩效的重要指标之一。我们税务局一直以来都将纳税人满意度放在首要位置,并积极推进相关工作的开展。
自去年以来,税务局着重加强了与纳税人的沟通与交流,建立了全新的服务理念和工作机制。我们深入了解了纳税人的需求和关切,并根据其反馈不断优化服务流程和提高办税效率。针对重点企业和大型纳税人,我们设立了专门的服务窗口,提供一对一的全程服务,取得了显著的效果。
同时,我们还加大了宣传力度,提高了纳税人对税收政策和法规的了解度。定期举办税收培训班和讲座,提供咨询热线和在线互动平台,让纳税人能够及时获得相关信息和解答疑惑。我们还特别注重对小微企业的扶持和指导,推出了一系列优惠政策和措施,帮助他们更好地应对税务压力。
通过我们的不懈努力和持续改进,纳税人满意度得到了明显的提升。根据最近一次的满意度调查结果显示,超过85%的纳税人对我们税务局的服务表示满意。其中,有超过70%的纳税人认为我们的服务质量明显提高,超过60%的纳税人对我们的工作效率表示肯定。
这些成绩的取得离不开全体税务干部和工作人员的辛勤付出。大家始终保持着高度的责任心和敬业精神,不遗余力地提供优质的服务。同时,我们还积极与其他部门和单位合作,共同推动纳税人满意度工作的深入发展。
尽管我们取得了不错的成绩,但我们仍然意识到纳税人满意度工作任重道远。在未来的工作中,我们将继续发挥创新精神和务实作风,进一步提升纳税人满意度,为纳税人提供更好的服务。
具体而言,我们的工作计划包括以下几个方面:
通过这些工作的开展,我们相信纳税人满意度将进一步提升,税务部门的形象和声誉也将得到进一步巩固和提升。
纳税人满意度工作是我们税务局的一项重要工作,是我们履职的重要标志之一。过去一年来,我们税务局在这方面取得了可喜的成绩,得到了纳税人的认可和赞赏。
但是,我们清楚地意识到,纳税人满意度工作永远都不会停止,我们仍然需要努力改进和提高。我们将不断与时俱进,紧跟纳税人需求变化的步伐,为纳税人提供更好、更高效、更便利的服务。
最后,再次感谢各位领导对我们工作的支持和关心,也感谢全体同事的辛勤付出。我相信,我们的税务局在纳税人满意度工作上会取得更大的成绩!
谢谢!
一、调查背景
古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解学校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的问卷调查,了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。
二、调查时间:
20xx年3月24日—25日
三、调查地点:
一食堂、三食堂
四、调查对象:
在校学生
五、调查方法:
问卷调查、数据分析
六、调查内容:
A:调查对象每月食堂用餐消费情况
1.学生每月用于食堂消费金额在240元~330元之间约占21.52%,330元~420元之间约占37.5%,420元~510元之间约占25.69%。
2.学生认为每月用于食堂消费金额在240元~330元之间合理的约占48.61%,330元~420元之间合理的约占48.61%。
B:食堂菜品的情况
1.学生认为食堂菜品价格非常高的约占19.45%,认为食堂菜品价格较高的约占75%,认为食堂菜品价格合理的约占6.25%。
2.学生认为食堂菜品份量足够的约占18.75%,认为食堂菜品份量较少的约占74.30%,认为食堂菜品份量完全不够的约占7.63%。
3.学生认为食堂菜品口味好吃的约占7.63%,认为食堂菜品口味一般的约占79.16%,认为食堂菜品口味不好吃的约占13.88%。
4.学生认为食堂菜品花色品种丰富的约占5.55%,认为食堂菜品花色品种一般的约占69.44%,认为食堂菜品花色品种单一的约占25%。
C:服务及管理满意度
1.学生认为食堂餐具卫生状况卫生的约占48.61%,认为食堂餐具卫生状况有点脏的约占46.52%,认为食堂餐具卫生状况很脏的约占5.55%。
2.学生认为食堂就餐环境较好的约占20.13%,认为食堂就餐环境一般的约占68.05%,认为食堂就餐环境较差的约占8.33%,认为食堂就餐环境,非常差的约占4.16%。
3.学生认为食堂饭菜的保温情况是热的约占7.63%,认为食堂饭菜的保温情况是温的约占80.558%,认为食堂饭菜的保温情况是冷的约占12.5%。
4.学生认为食堂员工服务态度满意的约占18.75%,认为食堂员工服务态度一般的约占66.66%,认为食堂员工服务态度不满意的约占15.27%。
七、调查数据总结
从以上数据可得出:学生每月用于食堂消费金额主要在330元~510元,而他们认为每月用于食堂消费金额应在240元~420元。较多学生认为食堂菜品价格较高,份量较少,口味和花色品种一般。学生认为饭菜保温情况较好,认为员工服务态度和就餐环境一般。对于餐具卫生状况,认为卫生和有点脏的人数较多。
八、其它意见
在调查表后附的意见栏中,学生向食堂提出了数条中肯而宝贵的意见,根据调查问卷,实践小队整理出以下主要存在的问题:
1、食堂饭菜的价格虽被大多数学生所接受,但还有部分学生感觉偏高;
2、在早上、中午高峰期,会出现拥挤现象,占座现象严重;
3、较晚到食堂时,饭菜品种少,饭菜的保温工作有待提高;
4、食堂的菜品单一,同一价格上荤素搭配不合理,没有地方特色;
5、食堂打包用的饭盒价格高(饭盒价格0.5元)。
6、打菜员工服务态度不好,随心情打菜。
7、一食堂餐桌清理速度较慢,三食堂一楼就餐环境较差,三食堂二楼有时油烟味大。
8、有同学认为早餐时装早点的袋子不洁,怀疑是从垃圾箱里捡回来重复使用。
9、部分同学提出在饭菜里吃出异物,例如:苍蝇、虫子、石子等。
九、建议措施
1、加大对食堂饭菜质量的监管力度;
2、尽可能多地满足学生对饭菜口味的需求,根据不同的季节及时更换品种,并注意营养搭配;
3、加强对食堂员工的管理,对员工进行服务礼仪的训练,并灌输服务理念及强调责任心观念,从整体上提升员工的基本素质,进而提高服务质量;
4、针对同学们提出的意见进行及时有效的沟通,并将信息即时反馈给学生;
十、调查活动总结
学校食堂是学生关注最多的问题之一,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告,我们更多的从学生的角度出发来阐述、调查。因此,我们开展的调查,更多地从学生对食堂的.具体情况入手,具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。在调查中,我们发现,食堂和学生之间存在着一定的矛盾。此次调查报告,一方面着重对现状有一个客观真实的反映,一方面则提出了相应的改进措施。我们的调查报告旨在使学生能够满意的就餐,安心的学习;保证全体学生的用餐质量和生活质量,营造一个良好的、愉悦的、和谐的校园氛围。进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
膳食民主管理委员会
20xx.04.13
本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目,目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题,并针对这些问题我们不断改进,最终达到顾客满意,实现对彩虹品牌的忠诚。
一、调查反馈基本状况
本调查为期半个月,由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写,所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户,共发放问卷45份,实际收回28份,反馈率为62%,有效率为100%(有效性判定标准:该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3),有效问卷具体情况统计如下:
二、调查数据综合分析结果
1、各市场综合统计分析结果
(1) 由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看,赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”,但上海永新差于对手,该市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手,应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当,需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。
(2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况,由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知:在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。
2、各评估项目统计分析结果
本着“持续改进,消除不满;顾客满意,顾客忠诚”的宗旨,本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析,找出客户期望改进的方面,指导公司内部人员进行有针对性的改进,提高改进效果,并回馈客户,做到顾客满意,最终实现顾客忠诚。
(1)基本算法:
满意度算法:采用加权平均法
各评估小项满意度=100%x评估小项加权平均得分/ 100
综合满意度=100%x∑(各评估小项满意度x权重)/ ∑(权重)
由以上算法得出综合顾客满意度为79%。
(2)评估项目满意度排序统计结果
由评估项目满意度排序统计结果可以看出,产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素,服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意,由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
三、客户留言(建议和意见)分析
1、对客户留言按评估项目分类汇总
2、对客户留言分类汇总统计分析结果
3、对客户留言分类汇总按需改进留言条数所占比例进行排序汇总结果
由客户留言分类汇总排序结果表可以看出,“产品质量改进、包装、产品标识”评估项目所占比例较大,说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合:我公司的技术研发方面有待改进,由此造成产品质量品质改进、以及产品的认定过程等方面不能令人满意;而顾客对我公司的服务满意,这是我们的竞争优势所在。
一、调查目的
最近有新闻频频爆出,有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生,这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价,高校食堂怎么做才会既保证利益,有保证质量呢?食堂怎样才能顶住压力,保证满意度呢?面对学生的抱怨,政府部门明文规定的不许涨价的条例,食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢?学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢?为此,我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。
二、统计资料
根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量,食堂的卫生情况,服务人员的服务态度,同学的就餐选择,价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面,同学们都认为在平时食堂菜色丰富,只是口味偏重;但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般,还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度,多数的服务人员态度还好,个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后,大多数的同学的首要选择是方便,部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的,也有同学看重的是价格,更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可看出,95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况,这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高,要更加耐心细致,不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面,同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中,85%同学每月消费在300~500元之间,11%的同学消费在500~700之间,另有4%的人消费在300元以下(如表3)。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式,对于配合现金付款的方式,87%的同学选择了支持,11%的同学持无所谓态度(如表4),由此看来,现金付款方式能给同学们带来方便,食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说,同学们对食堂满意程度一般,不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改进,尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上,同时规范食堂的用餐秩序,自觉排队用餐,为同学们提供一个更好的用餐环境。
三、现状及原因
通过对三食堂的满意度问卷调查,我们分析出三食堂主要存在以下问题:食堂工作人员服务态度差,存在故意刷错卡,打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜。食堂饭菜口味重,饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差,卫生条件不好等等。
针对以上问题,我们经过认真分析。发现食堂工作人员出现上述问题是因为食堂实行承包制,营业额越高利润就越高,所以他们会较少的考虑学生的感受和利益。而食堂饭菜口味重,( )是因为长沙人普遍喜食辣,偏咸,而食堂厨师一般是从本地招聘,所以口味偏重。关于就餐环境和饭菜保温的问题,主要是因为食堂硬件条件较差,设施不齐全,食堂机构追求利益化,食堂承包者压缩成本,影响学生利益。
四、解决措施
1、建立责任监督机制,不断完善更新各项管理制度,做到:制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议,经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识,增强安全意识、提高管理水平。
2进一步规范内部管理。对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。
3、重视宣传教育,增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育,促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯。
4、定期进行意见反馈,调查学生满意度,及时发现问题并采取调整改进措施,做学生满意食堂。
五、总结
通过对株洲职业技术学院食堂满意度的问卷调查,本组成员付出了许多,也收获了许多。我们看到了食堂的不足,也找到了导致这些不足的原因,还给出了改变这些不足的建议;我们感受到了食堂给我们带来的便利,也深知食堂对大家的深远影响。学校是我们的第二个家,而食堂是大家的饮食之源。食堂的食物口味、价格、环境卫生及服务人员态度等跟我们的生活息息相关,直接影响着我们的健康、心情等。因此,作为学校的食堂,应显示应有的责任,为大家提供营养、健康、价格合理的食物,让老师能愉快工作,让学生能开心学习。作为师生,大家应该遵守食堂秩序、节约粮食、体谅食堂工作人员,让用餐者与供餐者之间能有和谐的关系,愉悦的氛围。通过这次问卷调查,我们对食堂又有了更深的理解,我们希望,食堂能继续为师生带来放心满意的食物与服务。
设计调查内容、选择调查对象、进行调查任务,最后评价调查结果的,进行分析与改进。
纳税人满意度调查的基本流程如下:
1、设计调查内容。
调查的组织者先选择调查内容,进行设计。包括服务态度、专业技能、权力运用等方面。
2、选择调查对象。
针对不同时段、不同业务特点选择恰当的调查对象。
3、进行调查任务。
具体实施需要注意纳税人满意度调查的根本目的是促进纳税服务工作,提升征纳和谐度。
4、评价调查结果的,进行分析与改进。
通过对纳税人满意度状况的调查以发现纳税服务、税收征管、干部队伍建设中存在的问题,以进行有效的改进与防范,促进税务系统整体行风政风建设水平的提升。
下户以后,不论成不成功,通常会根据具体情况决定是否通知申请人。一般情况下,如果下户成功,银行或机构会及时与申请人联系,通知他们获得贷款的结果,并提供相关信息和进一步的操作指引。然而,如果下户不成功,有些银行或机构可能不会主动通知申请人,而是在一定时间后,申请人自行查询贷款进度或咨询相关部门。
因此,申请人在关注贷款进度时,应主动与银行或机构联系,以获取最新的贷款申请结果。
尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!今天我演讲的主题是关于纳税服务的优化及提高纳税人满意度的问题。
纳税是每个公民和企业应尽的义务,同时也是国家财政收入的重要来源。然而,在过去的一段时间里,纳税服务中出现了一些问题,如办税手续繁琐、办理时间长、信息不透明等,这不仅给纳税人带来了麻烦,也影响了纳税人对税收制度的信心。
当前,随着科技的发展和数字化转型的推进,纳税服务逐渐朝着更加便捷、高效的方向发展。税务部门通过建立在线纳税平台、推行电子税务局等措施,提供包括在线申报、电子发票、自助查询等服务,极大地方便了纳税人。
优化纳税服务不仅有助于提高纳税人满意度,还有以下重要意义:
为了提高纳税服务的质量和效率,我们可以从以下几个方面进行优化:
提高纳税人的满意度是优化纳税服务的最终目标。为了实现这一目标,税务部门可以:
通过优化纳税服务并提高纳税人满意度,我们可以促进纳税合规、提高税收征管效能、推动经济发展。希望各级税务部门能够充分重视纳税服务,不断改进服务质量,为纳税人提供更加便捷、高效、满意的服务。
感谢各位领导、各位嘉宾的聆听!谢谢大家!