现代金融服务是金融机构及其员工广泛运用现代科技和物质文明成果,全心全意为社会提供的金融产品服务、金融劳务服务和金融辅助服务。
金融产品服务是指提供货币信用种类和劳务服务的项目;金融劳务服务是指通过金融机构员工的劳动,满足客户办理各种业务的需求,包括员工的服务意识、服务礼仪、服务纪律、服务质量和服务效率等;金融辅助服务是指实现金融服务的一些设备和设施,如服务手段、环境和为客户提供办理业务的条件以及金融经济情报和信息等。
1.仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。
2.脸要带微笑,态度要和蔼,说话要亲切,举止要谦逊。
3.“请”“谢”不离口,称呼要得当,迎客要在前,送客要在后,客过要让路,同行不抢道,超越先致歉。
4.站立要端正,不能手叉腰,两手要垂放,不要伸腿坐,行路要轻步,说话要轻声,轻放又轻拿。
5.有问必有答,还要讲分寸,不讲粗言语,不叫小花名,不可高声喊,不可闹喧哗。
6.对客不议论,动作不模仿,嘲笑要严禁,与客不玩笑,笑也不嘻哈。
7.面对宾和客,不能吃东西,不能抽香烟,不能打呵吹,不能打喷嚏,不能抓头皮,不能挖耳鼻,当班不饮酒,葱蒜也要忌。
《金融服务理念》
1、坚持诚信服务,改善金融生态,共建和谐社会。
2、秉承诚信理念,提升服务水平。
3、建设诚信金融,实现银企共赢。
4、贴心、贴近、及时、周到。
5、以服务求生存,以质量求发展。
6、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
7、服务到家到位是质量的生命线。
8、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。
9、信用为本,客户至上,真诚沟通,平等用心。
10、只有不完美的服务,没有挑剔的客户。
11、待人热情,办公快捷,服务主动,答复满意。
12、优化以双赢为目的,精诚合作共同发展。
13、关注客户需求,追求客户满意,是你我的责任。
14、脾气小一点度量大一点。
15、动作轻一点嘴巴甜一点。
16、理由少一点做事多一点。
17、脑筋活一点效率高一点。
18、心怀客户,帮困化急。
19、专业、专心、诚心。
20、切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
零元。这是因为现在国家已经明确禁止收取任何形式的金融服务费,现在所有的4s店都是已经取消了,所以不用担心的。
中银消费金融服务费6000元,1、品牌实力中银消费金融目前持有正规的消费金融营运牌照,这是很多小额贷款平台都拿不到的资质,所以中银消费金融的实力还是不错的。
2、贷款产品种类丰富度中银消费金融的贷款种类比较多,主要分为信用贷款、抵押贷款和互联网贷款三大块,信用贷款额度最高可以达到200000,比一般平台给的要多得多,抵押贷款的用途涵盖购物消费、教育支持、租房买车、结婚支出等非常多的层面。
3、信息安全中银消费金融受到国家银监会的严格监管,不存在发放高利贷、暴力催收、骗取个人隐私等行为。
1、研究侧重点不同。金融专业研究的内容比较偏向宏观金融,多为国家金融体系、国际金融体系还有金融理论;金融管理专业研究的比较偏向微观金融,多为金融机构风险管理和商业银行风险管理。
2、培养目标不同。金融专业培养具有全球视野,系统掌握金融知识和金融理论,具有深厚理论功底、精湛专业技能、良好综合素质和优秀人格品质的创新型金融人才;金融管理主要培养和造就适应社会主义市场经济发展需要、德才兼备,具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的金融管理方面应用性、职业性的专业人才。
金融服务业实际上就是金融业,金融服务业是微观的说法,侧重服务.而金融业是宏观上的.金融服务业是以银行金融业(信托、银行、保险、证券)为主体,其他非银行金融业(股票点当等)为补充的金融服务业体系.而金融服务贸易是指通过金融服务业进行的贸易.
金融代理服务属于商务辅助服务。
金融服务代理主要从事为保险公司、银行、劵劵公司进行业务代理推广工作,其所涉及的业务包括推销保险理财产品、股票交易、银行理财产品等内容,根据自己的业务量而获得一定比例的销售提成。
【1】小白信用分降低
若用户不常在京东购物或投资,使得短期资产水平下降、理财产品大额赎回以及信用履约情况不好会导致小白信用分降低,从而影响京东金融的使用。
【2】平台使用记录不良
在京东商城有不好的网购记录,频繁地退换货、恶意差评等现象会造成有额度借不出来或暂时无法提供服务;当京东金融使用借贷时有过多次或严重逾期记录则会显示无法提供服务。
【3】系统正在升级
当京东金融系统处于升级、维护、故障状态时,可能导致京东金融显示暂时无法提供服务的提示,此时只需要等待一段时间再尝试使用即可。
金融服务业:银行业、证券业、信托业、保险业、基金业、典当行业等。银行业包括商业银行、中国人民银行、政策性银行、信用社、城市合作银行等。保险业包括保险公司、保险中介公司等。
商业银行:国有独资商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、外资商业银行。国有独资商业银行:中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行。
政策性银行:国家政策性银行、地方政策性银行等。国家政策性银行:国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行。
非银行金融服务业:保险公司、证券公司、信托投资公司、融资租赁公司、基金管理公司、信用合作社、邮政储蓄机构。金融监管机构:中国人民银行、中国银保监督管理委员会、中国证券监督管理委员会。