如何判断顾客对服务的感受？

一、如何判断顾客对服务的感受？

1、顾客满意是顾客对全部产品质量的认知

2、产品质量是由顾客消费某种产品或服务时的主观感受决定的, 而顾客的主观感受又取决于顾客消费这种产品的现实感受和顾客购买前对产品的预期期望相一致的程度

3、顾客的主观感受及其强烈程度与顾客的现实感受及其强烈程度成正比,与顾客的预期期望及其强烈程度成反比

4、顾客的主观感受会通过反馈机制,由经验、正式媒体与非正式媒体传导给顾客,使顾客提高或降低预期期望。

二、对央视播报的税务局“金融服务费”的解释有什么看法?

正好今天出差，在高铁上简单写两句。首先，并没有任何人说这个过程「合法合规」，央视没说，税务局也没说。在这个前提下，我们再来看这个问题，它是消费者、4S店和所谓的第三方元胜公司三方的问题。具体情况是：消费者购买汽车，首付交给4S店，贷款需要过一段时间审批下来再交。这样，对于4S店来说，得到车款，开据发票，这一块儿没问题；那么对于消费者来说，他除了已经得到发票的支付首付，承担贷款之外，还有一部分得不到发票的所谓的「金融服务费」，这一块交给了第三方公司，第三方收取这个费用就类似于担保费或者资金占用费，来弥补“从购车到贷款审批”这么一段时间的资金价值和占用风险。所以这个收入是第三方公司的营收，应当向消费者开据发票。案件中，“金融服务费”划入个人账户、第三方公司是否有相关资质、4S店强制指定唯一第三方且价格不透明、第三方垫资是否有必要等，都是有争议的地方。但是仅就偷税漏税方面来说，4S店的收入为购车款+三分之二的金融服务费收入，只要这两块收入都按要求开据发票，则不构成偷税漏税。当然，前提是第三方是真的第三方，要是关联企业那就…是另一个故事了。还有，根据新闻报道，金融服务费已经成为了日常营收方式，4S店是否登记相关的营业范围，也是值得深究的点。

三、国家税务局对纳税人有告之义务吗？

有。

纳税人提交资料不齐全或者不符合法定形式的，税务机关制作《税务事项通知书》，一次性告知纳税人需要补正的内容。税务机关应当切实履行对纳税人的告知义务，及时提供咨询服务，强化内部督查和社会监督，提高登记办理效率。按

四、对李白的感受？

李白诗歌流传下来的大概有990多首，如著名的组诗《古风》，乐府《行路难》《梁甫吟》《将进酒》等；还有壮丽山河的《望庐山瀑布》《梦游天姥吟留别》等。李白不仅是位高产诗人，也是一位“剑客”。比如，李白的诗中涉及的内容十分丰富，有剑术、剑法，当然也有历史、地理、宗教等领域。可以说，李白是唐代最伟大的诗人之一，对后世的诗歌创作有着深远的影响。

李白诗歌流传下来的大概有990多首，如著名的组诗《古风》，乐府《行路难》《梁甫吟》《将进酒》等；还有壮丽山河的《望庐山瀑布》《梦游天姥吟留别》等。李白不仅是位高产诗人，也是一位“剑客”。比如，李白的诗中涉及的内容十分丰富，有剑术、剑法，当然也有历史、地理、宗教等领域。可以说，李白是唐代最伟大的诗人之一，对后世的诗歌创作有着深远的影响。

五、对雨的感受？

雨滴轻唱着，挖空你的心思，道出你的惆怅，注释你的疑惑，弥漫你的想像，使你觉得自己仿佛已经变做一滴雨，一棵树，一根草，一束花，一把土……这雨，使得时间似乎凝固，只有墙上的钟告诉你生命在延续。

六、税务局到底可以为一般纳税人代开服务费发票吗？

答：发票类型选提供劳务，前提你的经营范围要带技术服务等 劳务类的增值税是6%的税点的，要去税局增加此税种税率

七、结合自身感受谈谈对国学的感受？

结合自身谈谈对国学的感受，经历过七年的国学阅读体验，读过之后，发现口齿变得伶俐，听力也得到提高，这里的听力指，耳朵对语言的捕捉能力。

其次经常读大学，读论语，读诗经，大脑在睡眠状态也会不停的播放自己白天读过的书，很神奇吧。国学读的多了，格局和境界也就跟着上去了，不自觉的感觉到家国天下才是常常需要考虑的。

八、什么是指服务人员对客户需求的感受程度？

顾客的需求会通过语言，动作，神情等等表达出来，服务人员要通过细致入微的观察，从中获取到顾客需求什么样的信息，从而迎合顾客的口味需要。

感受的程度越深，对顾客需求的把握点就越切入。一旦了解了顾客的需求或者痛点，销售就不是一件很难的事了

九、怎样更好的为纳税人服务？

“国之税收，民惟邦本”，税收对于一个国家意义重大，他能促进经济有序稳定的发展，所以做好对纳税人的服务至关重要，特别是“纳税大厅”，是直接关乎到税务工作是否能够做好的关键，因而一定搞好征与纳之间的关系，不能以管人者自居，从思想观念上提高为纳税人服务的理念，这样才能做好服务工作。

十、人们对鲜花的感受？

五彩缤纷、奇异多姿是花朵给人最直观的视觉感受，一部分鲜花同时还会散发沁人心脾的芳香。

牡丹杜鹃激发创造力，荷花桃花让人平心气。大朵鲜花――牡丹、芍药、杜鹃等激发人的创造力，活跃思维；减轻疲乏、振奋精神，能提高工作效率。

　　小朵鲜花――薰衣草、康乃馨等平静心情、放松神经、减轻压力，脾气暴躁的人更适合种植。

　　色彩艳丽的鲜花――大丁草、雏菊、非洲菊等能提高记忆力、增强认知水平；容易激发羞怯的人说话的欲望，使人变得善于交谈；减少攻击性和防御性，让人相处更融洽。

　　颜色浅淡的鲜花――白荷花、百合、桃花等让人心态平和，帮人以更细腻的视角看待世界，增强幸福感。

　　叶多花少的植物――巴西铁树、日本海棠等缓解低落情绪，帮助人们重新树立信心。