企业的成长是离不开客户，如果企业失去了客户，就等同于失去了企业发展的资本。随着互联网时代的发展，crm系统的迅速崛起。许多企业都用上了客户管理系统，通过客户关系管理系统管理客户需求，挖掘客户潜在需求、分析客户需求，进而提高客户服务。
今天Rushcrm就来分析一下两家不同企业有没有使用crm系统的区别。
例如：有两家都是做家用电器类的企业，分别是企业A和企业B，存在着各种类型的售后问题。
企业A在遇到售后的问题时，把这些售后问题进行分类，根据不同的问题给出了不同的解决方案，并记录到Rushcrm系统中。在客户通过各种渠道给企业这边的售后问题，可以在第一时间了解问题情况，在系统中通过问题匹配，查找到相应的解决方案，并且第一时间让售后人员进行服务，最后因为企业A因为售后服务效率高，并且可以第一时间给出解决方案，大大提高了客户的满意程度，不断的为企业A介绍新的客户。
而企业B在遇到售后的问题时，则没有使用客户管理系统，将问题记录在系统的系统，每次在处理售后问题的时候，客服人员没有第一时间给出相应的答复，售后人员也没办法第一时间去进行服务。因为售后服务的效率比较低下，导致经常遭到客户的投诉，无法为客户提供有效的服务，流失了不少的客户。
通过上面的例子，我们可以看到，一个良好的客户服务方式，可以让企业与竞争对手之间拉开不小的差距。企业应用crm系统之后，可以增强企业的对客户关系的管理以及客户服务等等，客户服务好意味着可以满足客户需求，让客户与企业之间建立长期的良好关系，达成互惠互利的关系。
crm系统中的客户服务与传统的客户服务有以下几点差别：
（一）、积极性和主动性
在客户的管理当中，不仅可以及时为客户提供解决方案，还可以积极主动与客户联系，争取在客户提出问题之前，把问题解决掉。而传统服务当中，往往都是客户发现问题，提出问题，需要过一段很长的时间才能给出解决方案，处于被动的服务。
主动的客户服务与被动的客户服务，关系到客户的满意程度，影响客户回头率的主要原因。
（二）、客户沟通的记录
在客户管理系统中开展客户服务时，解决方案过程以及客户沟通过程都能记录到系统中，可以通过这些记录分析是产品的问题还是客户使用的问题，最终选择完善产品缺陷或者解决客户的疑问，通过与客户之间的沟通，增加客户之间的关系。
而传统的客户服务，可能在解决完客户的问题，可能就置之不理了，没有去记录问题以及沟通情况，也没有去分析是产品的问题还是客户使用的问题，造成了客户流失的主要因素。
在Rushcrm系统中，可以为企业提供更好的产品服务，实现服务的改进，进而满足客户的需求，提高客户的满意度，推动企业的发展。
从保证电路24小时供应和提高优质服务，做好客户解疑释惑三方面入手。
电力不是普通的商品，他要确保满足所有客户的生产生活需要，优质服务是作为企业必须做到的。解疑释惑就是确保客户的问题随时得到尽快解决。
从保证电路24小时供应和提高优质服务，做好客户解疑释惑三方面入手。
电力不是普通的商品，他要确保满足所有客户的生产生活需要，优质服务是作为企业必须做到的。解疑释惑就是确保客户的问题随时得到尽快解决。
1. 根据影响与员工满意度的指标来指导调查问卷的设计2. 做好调查实施前的沟通3. 采用定性和定量相结合的调查方法，保证调查的深度和广度4. 调查完成后做好及时反馈5. 调查结束后要切实制定好员工满意度改善计划
答：1.加强对基层党组织力的建设工作。党的基层组织不仅能确保党的路线方针政策和决策部署得到有效的贯彻落实，还对较好的推动党的各项工作的稳定开展具有积极的促进作用，所以加强基层党组织力的建设工作，提高基层治理能力是很有必要的。2.努力提升基层党组织能力。基层治理能力的提高离不开基层党组织，所以，要想提高基层治理能力，还需要努力提升基层党组织能力，但这一过程并不是一蹴而就的，而应该紧跟时代发展的步伐和顺应时代发展的要求，是一个系统的工程。
更换全院病房被服用品提升患者住院舒适度
为了保证住院病房环境整洁、舒适、安全，今年医院按病房规范化配备要求更换了床垫、枕头、被服等。崭新的床上用品，不仅美化了病室，还进一步提升了住院患者舒适度。改善患者住院环境，提供优质护理服务，我们一直在努力探索。比如，精神疾病患者因服用药物后会有流涎的情况，对此，我院自主研发了防流涎枕套，此项专利发明不仅降低了医院洗涤成本的消耗，也让患者的枕头清洁、干燥、无异味。
为病房安装标本暂存箱实现标本无接触交接
我院优质护理服务保障措施中，检验科室工作人员每日上门与病房护士面对面交接血尿等标本，以保证标本及化验单数量交接无误。但结合当下新冠疫情防控管理，需减少检验科室与病房人员的接触和交叉。通过与检验中心协商沟通，对标本交接流程进行改造，在每个病房门口安装了标本暂存密码箱。护士晨间留取标本后将其放于暂存箱，检验科室人员自行开锁拿取。流程小改造，却带来了一举多得的效果，不仅实现了标本的无接触交接、缩短了等候时间提高了工作效率，还避免了标本交接环节对病房晨交班的影响。
腕带打印机移至住院部无抽治疗中心方便临床使用
继我院无抽搐电休克治疗中心（住院部）启用后，护士需到门诊楼的工作大大减少，但两台腕带打印机均安装在门诊楼四层。为了降低腕带打印造成的非必要人力及时间消耗，同时减少住院病房护士与门诊人员的交叉，遂将其中一台腕带打印机移至住院部MECT治疗中心，为护士日常工作提供了便利。
为了满足水厂工作的需要，进行水厂运行管理问题的解决是必要的，文章就水厂运行的主要管理策略进行分析，旨在突破传统的水厂运行管理模式，实现新型水厂运行管理策略的应用，以满足实际工作的要求。
关键词：因素分析；水厂运行；运行制度；管理策略
1 针对水厂运行主要问题的分析
（1）在水厂管理运作中，人的因素是重要的因素，在水厂管理过程中，一些管理人员自身的管理意识缺乏，其卫生法律观念比较缺乏，从而导致自身卫生管理工作的不到位。我国诸多水厂的水质检验低下。工程管理单位需要借助第三方单位进行水质监测，水质监测制度缺乏强有力的体系，水质安全工作面临着严峻的挑战。目前来说，我国水厂部门的水质监测职责体系是不健全的，无论是水质检测还是监测工作，都受到客观条件的限制。
在实践应用中，水厂的基础设施、管网体系、设备体系等都缺乏经常性的维护及保养，这导致其水质质量不高。有些水厂的管道供水系统使用了下一列的不锈钢管，这些材质的管道如果缺乏日常性的维护及保养，就会出现诸多工作上的问题。由于水循环的缺乏，管道内部的微生物不断滋生，从而导致其水质出现变化。
我国的一些水厂缺乏对供水系统的有效性消毒。很多的水厂不具备完善的消毒体系，其消毒设备应用不规范，很多的消毒工作人员缺乏良好的工作素质，不能实现对消毒知识的深入掌握，水质量问题层出不穷。
（2）我国有些地方没有进行水资源费的征收，国家没有建立彻底的、完善的水资源所有权，有些建立着水资源的地区，其缺乏统一性的征收管理条例，其收费标准过于散乱，没有建立完善化的水资源价值核算体系，没有运用科学性的测算方案进行水资源的征收及管理。
我国的有些工程缺乏高素质管理人员，特别是一些经济比较落后的县，管理人员严重缺乏，这导致日常水资源管理问题的出现，比如水厂设备维护工作的缺乏，不能进行定期性、持续性的设备保养及维
1.营销积分目标分解：对每月的积分目标进行分解，将积分完成目标分解到每一天。
2.制定积分达成计划：明确每天营销完成的积分，学习总结营销技巧
3.训练自己的营销技巧，总结营销方法，培养积极主动营销意识和习惯。
4.充分利用公司营销资源，获取营销支持，解决营销困惑，完成营销积分
5.台席营业员接待的每一个客户都要介绍五大类营销业务;语音类业务;数据类业务;预存话费送礼品业务;手机营销类业务;宽带推广类业务。
6.每一个客户都要主动询问，主动挖掘，主动推介，深入营销。
要提高im满意率需要从以下几个方面入手：1.及时回复：保持与客户的良好沟通，快速地回复客户的信息。2.专业素养：自身具有较高的业务素养，对自己的产品和服务了解熟悉，及时提供解决办法。3.服务态度：在处理客户问题时应始终秉持礼貌、耐心、真诚的服务宗旨。4.客户反馈：及时总结和记录客户的意见和建议，根据意见和建议逐步优化服务质量。总之，刷im满意度需要我们付出更多的努力去提高自己的能力和服务水平，保持良好的客户信任和口碑。
售后服务提升客户满意度的方法就是提升售后服务的态度，所有产品都是要有售后服务这一方面的保证的，没有出厂的产品不需要售后服务人员的，有问题只要不是大问题客户第一时间联系你你就应该及时赶到，就是不能及时赶到也要和客户沟通一下，不要让客户无止境的等下去，所以售后服务人员的态度很重要。