一,净化公共服务的环境。在生活方面,必须使生活居住环境优美。
二,强化公共服务工作人员的思想管理。工作人员要树立诚信服务意识,要做到热爱本职工作。
三,公共服务工作人员加强服务技能学习。
四,完善公共服务设施。
五,制定并贯彻落实公共服务工作纪律。
六,加强公共服务宣传教育工作。
1.加强危化品行业安全监管。开展餐饮场所使用醇基燃料安全检查,加强危化品企业安全监管,严格动火作业、有限空间管理,督促加油站严格落实散装汽油销售管理和领导员工带班值班值守制度。(牵头单位:安办,责任单位:经济办、市场监管所、派出所,各社区)
2.加强建筑工地施工安全监管。重点做好在建工地安全检查,落实好施工设备、门禁、值班值守等各项现场管理措施,督促施工企业落实改扩建期间的安全管理措施。(牵头单位:城管办,责任单位:各社区)
3.加强城镇燃气安全监管。做好城镇燃气、液化气安全风险与隐患排查,督促使用燃气、液化气生产经营单位加强安全管理、值班值守工作,加强日常安全巡查。(牵头单位:城管办,责任单位:各社区)
4.加强城市综合体和大中型商场安全监管。开展商业广场和沃尔玛超市等城市综合体、大中型商场安全专项排查整治,对商场游乐设备、电梯、消控中心、疏散通道、应急管理情况等开展全面排查,落实各项安全防范措施。(牵头单位:经济办,责任单位:安办、市场监管所、城管办、村东社区)
5.加强文化旅游场所安全监管。突出网吧、经营性娱乐场所等场所安全检查,加强旅行社、宾馆饭店的安全管理及应急管理工作。(牵头单位:社会事务办,责任单位:市场监管所、安办,各社区)
6.加强学校安全监管。建立健全各项安全制度,要对辖区校园安全开展一次全覆盖的安全隐患排查,认真落实“人防、技防、物防”等防范措施,制定应急预案,努力营造安全和谐的校园环境。(牵头单位:社会事务办,责任单位:湖畔社区)
7.加强废品收购场所的安全监管。重点排查场所内“三合一”问题、有无配备消防设施设备、无证使用吊车和叉车等特种设备、无证动火作业、违规收购和切割废品石油液化气钢瓶、化学有毒有害容器、违规收购、拆解报废汽车等违法违规行为,并督促经营主体落实各项安全防范措施,确保安全。(牵头单位:经济办,责任单位:派出所、安办、城管办、市场监管所,各社区)
措施如下:
1、服务从细节出发,突出细节作用 (1)任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量,而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上,因此必须着手抓细节。
(2)只有持续提升自己的服务质量,才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”,改善服务中的每一个细节,把它们当作大事来切实落实;“勿以恶小而为之”,损害形象的每一个细节,都不能当作小事置之不理。(3)提升服务质量要从点滴做起,要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意,因为这才是服务的生命源泉所在。2、加强员工培训,不断提高员工自身各项综合素质 (1)加快企业人才的培养,形成具有专业化服务水平的专业技术力量。(2)应通过统一的培训、定期考核、评比等手段,提高自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。(3)继续加强企业内部机制,增强员工市场竞争意识。(4)企业不断改革的主要目的就是不断完善企业的运行机制,要在提高服务水平方面下工夫,就首先要加强员工的业务素质的考核,做到奖罚分明;积极实施竞争上岗,符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘;加强人才的选取聘用,将专业岗位工作在社会上实施专业选聘,保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。(5)通过企业内部机制的建立与健全,增强员工的市场竞争意识,有利于调动员工的工作积极性。只有发挥了员工的主观能动性,才能使服务上一个台阶。
3、做好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉视为宝贵资源 (1)顾客的投诉恰好是送给我们最好的礼物,为何不坦诚面对?对我们来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更好的品牌效应。(2)以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进工作服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是工作改进和努力的方向。
“国之税收,民惟邦本”,税收对于一个国家意义重大,他能促进经济有序稳定的发展,所以做好对纳税人的服务至关重要,特别是“纳税大厅”,是直接关乎到税务工作是否能够做好的关键,因而一定搞好征与纳之间的关系,不能以管人者自居,从思想观念上提高为纳税人服务的理念,这样才能做好服务工作。
“静音车厢”,不仅杜绝旅客发出噪音,车厢本身也会实施无音播放,降低广播音量,全方位打造一个安静舒心的环境。“静音车厢”的探索和实践,突破既有模式,是铁路聚焦贯彻新思维,推动企业高质量发展的新举措,也是铁路为人民服务的用“心”所在。
“一站式”服务,让出行更放心。铁路部门进一步完善优化无障碍、便捷的出行环境,做好细节管控,对于出行需求较大的沿途主要客站开展全渠特殊重点旅客预约服务。
初中数学课后延时服务可以从以下几个方方面入手,第一可以了复习上课的时候所学习的新知识,然后呢做一个巩固的提高,第二呢可以呢嗯找一些重难点的题型,适当的拓展。
第三呢可以做作业辅导,嗯叮嘱学生的完成今天所学习的相关知识的这个课后作业,然后呢,可以可以面批面改呀,是不是啊?每个同学过关这样的也就不用再回家布置家庭作业了多好。
为孤寡老人打扫卫生,洗衣做饭,带头参加各种宣传活动,参加各种公益劳动,在公共场所扶老携幼
以劳模精神服务劳模的具体措施,包括以劳模作为楷模学习劳模。
煤矿企业暖心服务工作措施,首先要给下井工人一个舒适更衣室,其次要切实抓好下井工人的井下班中餐,让井下工人吃得饱吃得好。
第三在出井口准备好热茶,让下井工出井喝上一口热茶。
第四建设好一个宽亮的澡堂,让井下工人出井后洗上一个舒服的澡。
工作措施
(一)强化责任,推进学习型党组织建设
一是深化学习。制定全年学习计划,通过建立一个微信学习群、印制一本党建学习资料、设立一个“微党课”讲堂开展“微党课”进支部,让全体党员走上讲台,加强政治理论、业务知识学习,同时全年安排警示教育不少于2次。二是深化“两学一做”学习教育成果。持续抓好“两学一做”学习教育,健全完善党的组织生活制度,严格落实“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、党员先锋创绩等党内生活制度,建立健全党务公开相关制度,形成比较完善的党建工作制度体系,以制度建设推动党组织建设。三是强化党建责任落实。认真履行党建工作第一责任人责任,严格落实“两个责任”、“一岗双责”,进一步完善权责统一的党建工作机制,使党建工作落有实处,营造人人肩上有担子、个个身上有责任的齐抓共管的工作格局。
(二)夯实基础,推进服务型党组织建设
一是推行“三亮”活动。在窗口开展“三亮”活动,即亮标准、亮身份、亮承诺,公开审批服务和收费项目,窗口党员佩戴党徽上岗,亮明党员身份,作出服务承诺,接受办事群众对窗口服务的评议和监督,切实提升窗口服务水平。二是狠抓干部作风集中整治。认真开展干部作风突出问题集中整治工作,紧紧围绕工作考勤、岗位履职、优质服务等方面狠抓干部作风建设,制定中心及窗口考勤考核和奖惩制度,切实改进工作作风。三是健全考核激励机制。通过评选“党员示范窗口”、设立“党员先锋岗”等,充分发挥窗口党员先锋模范作用;每月评选3个“红旗窗口”和 3名“优质服务标兵”,并予以通报表彰,激励工作人员立足窗口,做好优质服务工作,主动提升服务质量和服务水平,在中心上下形成一种争创服务品牌、争当服务标兵的积极工作氛围。
(三)创新载体,推进创新型党组织建设
一是推行“党建+政务服务”。以深化简政放权、放管结合、优化服务改革为抓手,推行“党建+政务服务”,推进政务服务标准化,强化县行政服务中心“一站式”服务功能,确保进驻行政服务中心的窗口单位人员进厅、政务服务项目和收费进厅、审批权(环节)进厅落到实处,着力解决服务群众“最后一公里”问题,大力提升行政效能。二是推行“党建+代办服务”。成立一支党员代办队伍,通过党员带头,其他工作人员参与,建成规范管理的党员代办队伍,常态化为企业和群众提供优质代办服务。建立重大项目“绿色通道”服务机制,全程为重大项目证照办理提