业务洽谈的内容涉及的方面是比较多的。如洽谈业务时要交流双方对价格方面的看法、产品的品质要求、洽谈业务时，对双方合作的方式、合作的时间都会有沟通，对双方的业务开展模式，也会进行交流；洽谈业务时也会交流在遇到未知问题时可以采取的方法和处理的措施等等。
114 查号台除了提供一般号码的查询外，还陆续推出多种查询方式及增值业务，例如优先报号、冠名报号、语音报号、临时报号、品牌查询、查询转接、企业号码簿、报因特网址或者电子信箱查询等新业务
114网页的话就跟一般的网页差不多，提供购物、酒店、生活、游戏、导航、机票等等方面的查询
企业管理制度包括：企业组织架构、薪酬福利制度，培训管理制度，考勤管理制度，KPI相关制度及办法，人力工作指引及相关制度表格（包括岗位说明书、招聘制度及流程），档案及保密制度、印信典章管理制度、奖惩制度，业务及销售管理制度，财务制度，差旅制度等。
业务成果包括的内容有以下四方面：
1.应用类成果：比如新产品、新工艺等；
2.开发类成果：比如软件系统、管理体系等；
3.研究类成果：比如新理论、新观点等；
4.服务类成果：比如新服务、技术指导等。
货物采购是指业主或称购货方为获得货物通过招标的形式选择合格的供货商或称供货方，它包含了货物的获得及其获取方式和过程。
货物采购的业务范围主要有：
1、确认所要采购货物的性能和数量；
2、供求商的调查分析，合同谈判与签订、合同执行过程中的监督、控制；
3、合同支付及纠纷处理等。
审计的主要服务有：
1、审查企业财务报表，出具审计报告，包括中报和年报。
2、验证企业资本，出具验资报告。
3、办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务，出具有关报告，比如清产核资、离任审计、责任审计。
4、办理法律、行政法规规定的其他审计业务，出具相应的审计报告，包括竣工决算审计、IPO、经费收支、外汇审计、企业年检审计、专项审计、司法鉴定审计、为企业提供内部审计等。
1.人员配置规划
人员配置规划的编制要根据组织的发展规划，结合组织人力资源盘点报告来进行。人员配置规划阐述了组织每个职务的人员数量、人员职务的变动、职务空缺数量的补充办法，目的是描述组织未来的人员数量和素质构成，因此，人员配置规划制定要结合职务分析报告进行。职务分析报告阐述了组织的结构、职务设置、职务描述和职务资格等内容，目的是描述组织未来的人力资源发展需要、规模和模式。
2.人员使用规划
人力资源业务规划中人员使用规划就是对人员的安置和调配规划。使用规划的目标包括部门的编制、人力资源结构的优化以及绩效的改善、岗位轮换的幅度等。使用规划的政策包括确定任职条件、岗位轮换的范围和时间等，使用规划的预算是按使用规模、类别以及人员状况决定的薪资预算3.人员补充规划
补充规划的目的是合理填补组织中、长期内可能产生的职位空缺补充规划与晋升规划是密切相关的。由于晋升规划的影响，组织内的职位空缺逐级向下移动，最终积累在较低层次的人员需求上，这也说明，低层次人员的吸收录用，必须考虑若干年后的使用问题。人员补充规划的目标涉及人员的类型、数量、对人力资源结构及绩效的改善等。人员补充规划的政策包括人员的标准、人员的来源、人员的起点待遇等。人员补充规划的步骤就是从制定补充人员标准到招聘、甄选和录用等一系列工作的时间安排，预算则是组织将用于人员获取的总体费用。
4.人员晋升规划
晋升规划实质上是组织晋升政策的一种表达方式。对组织来说，计划地提升有能力的人员，以满足职务对人的要求，是人力资源管理的一种重要职能。晋升规划的目标是后备人才数量的保持、优化人才结枃、提高组织绩效。人力资源业务晋升规划的改策涉及制定选拔的标准和资格、确定使用期限和晋升的比例，一般用指标来表达，例如晋升到上一级职务的平均年限和晋升比例。晋升规划的预算是由于职位变化引起的薪酬的变化5.培训开发规划
培训开发规划的目的，是为组织中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员。组织应该把培训开发规划与晋升规划、补充规划联系在一起，以明确培训的目的，提高培训的效果。培训开发规划的目标是员工素质和绩效的改善、组织文化的推广、员工入职指导等，培训开发规划需要组织制定支持员工发展的终身教育政策、培训时间和待遇的保证政策等。培训开发的预算包括培训投入的费用和由于脱产学习造成的间接误工费等。
6.劳动关系规划
劳动关系规划的目标是降低非期望离职率、改进管理关系、减少投诉和不满。人力资源业务劳动关系规划的政策是制定参与管理的方法对“合理化建议”奖励的政策、有关团队建设和管理沟通的政策和措施。劳动关系规划的预算包括用于鼓励员工团队活动的费用支持、用于开发管理沟通的费用支出、有关的奖励基金以及法律诉讼费用等。
7.退休与解聘规划
退休与解聘规划的目标是减低老龄化程度、降低人力成本、提高劳动生产率。有关的政策是制定退休和返聘政策、制定解聘程序。涉及的预算包括安置费、人员重置费、返聘津贴等。
保理业务四大阶段共十大过程分别从保理业务规划到保理业务贷前、贷中、贷后几个阶段进行总结。
01
规划阶段
1.产品设计
保理产品设计应该依据保理公司现有的行业资源、业务特点等，以确定产品的销售对象、准入条件、费用及利率的定价机制、产品收益测算、风险控制、风险测算等。配套设计好的营销策略有利于业务部向客户进行产品的说明和产品的推广。
2.客户管理
业务部门需做好与客户的沟通，了解客户的行业特点、产业特点以及资金需求资产质量等。必要时可提前对意向客户进行初步的征信调查、申请买方及卖方额度，为后续做业务做好准备。
3.营销推广
针对不同行业、不同地域推广有针对性的保理产品，必要时还需要收集客户反馈的需求，以便为客户实现产品定制，使业务做得更加灵活、高效。
02
贷前阶段
1.业务申请
卖方向保理公司提出保理业务申请，填写《国内保理业务申请书》，并提供与应收账款相关的材料(如销售合同、发票、货运单据、质检单据、交货入库单等)、企业相关证照信息（如营业执照(正副本)、税务登记证(国地税)、组织机构代码证）、财务报表信息(如企业三年审计报告、最新一期报表)等。
保理公司对卖方提供的授信材料应进行实地核查，并由业务部门负责人签署意见后提交风险管理部进行授信项目评估及审批。
2.授信审批
风险管理部在收到授信调查报告后，由风险管理岗对保理业务进行审查。审查通过后，由风险管理岗出具明确的审核意见，提交评审委员会审批通过后下发正式的《审批意见》，其中包括保理类型、业务额度及额度期限、融资比例、回款要求、利费率价格等。
3.合同签约
办理国内保理业务时，业务部市场开拓岗应根据评审委员会授信批复意见，与卖方签订《国内保理业务协议》；经法务部门审核后，与卖方签订《国内保理业务合同》。
03
贷中阶段
1.交单转让
保理公司的运营管理部门，按照《中国人民银行征信中心应收账款质押登记操作规则》中应收账款登记的相关要求，在“人民银行应收账款质押登记公示系统”(以下简称人行登记系统)对受让的债权进行查询并办理转让登记，并将附有转让登记相关条款的《应收账款转让申请书》及回执作为登记附件提交登记系统。
2.融资放款
卖方申请融资需提交《应收账款转让申请书》由保理公司的运营管理部依据授信批复及《国内保理业务协议》，审查销售合同、发票、货运单据等应收账款相关材料的准确性、真实性和完整性，确认债权转让的有效性以及回款的确定性。审核并确认后，向资金部门发送同意放款指令。资金部门收到放款指令后，完成放款。
3.融资收回
应收账款到期前，运营管理部应及时通过书面或电话的方式提示买方到期付款，以确保买方可以按时还款。若应收账款到期日未获买方付款，应通过书面或电话的方式向买方发出催收,到期买方付款至保理商指定回款账户，资金部收到银行收款对账单后，应及时通知运营管理部办理相关还款手续。在扣收保理融资本息及相关费用并办理还款后，由资金部审核无误后，将剩余款项退还卖方。
04
贷后阶段
贷后阶段的管理包含了应收账款账务管理，应及时将应收账款增加、保证金释放、保理放款、还款、注销等事项登记台账。除此之外，还应及时将应收账款逾期、商业纠纷、间接付款、卖方回购等情况，向公司资产管理部门和业务部门进行报备及风险提示。
定期跟踪检查并关注买方经营状况、偿付能力和资信状况的变化也是必不可少的。一旦发现买方出现财务状况恶化或其他重大违约事项，应及时采取停止买方项下新的国内保理融资业务及追回保理融资款项等措施。
02
保理业务基本要求
商业保理公司在开展保理业务的时候，需要注意一些业务要点。以下针对一些常用的业务要点进行梳理：
（一）授信类保理业务的买卖双方，原则上须满足以下条件：
(1) 经工商行政管理机关(或主管机构）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织或兼具经营和管理职能且拥有有效贷款卡的政府机构。如卖方是企(事)业法人的分支机构，应取得其所属法人主体对其签订商务合同或做保理的书面授权；
(2)有固定的经营场所，经营稳定，履约能力较强；
(3)从事商务合同项下经营活动无不良信用记录；
(4)最近三年在金融机构无恶意不良信用记录；
(5)企业管理团队(或实际控制人及其配偶)主业从业经验在3年以上，品行良好，无违法行为和不良信用记录及其他负面情况；
(6)所销售的商品、设施或服务质量验收标准明确，不易产生商业纠纷。
除以上分别查核买卖双方的相关资质、经营情况外，授信类保理业务的买卖双方原则上不得存在关联关系。对于买卖双方存在关联关系的应收账款，应切实防止买卖双方通过虚构商品交易套取保理公司资金。
(二)应收账款准入条件
卖方转让的应收账款，应不存在以下情形：
(1)基于未生效，无效，可撒销，效力待定的合同或行为所产生的；
(2)已超过诉讼时效的；
(3)已发生或已预见将逾期的；
(4)正在或已预见将发生商业纠纷的；
(5)关联交易形成的应收账款（保理商已事先知晓的除外）；
(6)已转让，或设定担保，或被设定为信托的；
(7)被第三方主张代位权或撤销权的；
(8)被采取法律强制措施的；
(9)存在其他权利瑕疵的；
(10)法律法规或基础交易合同约定不得转让的。
(三)额度管理
保理公司根据卖方的经营情况、应收账款流转量和现金流情况等给予卖方核定保理业务专项授信额度；根据买方的资信情况、现金流情况等给予买方核定保理业务专项授信额度(又称买方信用风险担保额度)；当保理公司与保险公司、其他保理机构等开展业务合作时，为其核定保理业务专项授信额度。
国内保理业务的额度占用，须符合以下要求：
(1)有追索权保理业务原则上占用卖方的保理业务授信额度；
(2)无追索权保理业务原则上占用买方的保理业务授信额度；
(3)信用保险项下保理业务视有无追索权，占用卖方或买方的保理业务授信额度，并纳入保险公司的额度管理；
(4)无追索权应收租金保理业务占用承租人的保理业务授信额度，有追索权应收租金保理业务原则上占用租赁公司的保理业务授信额度；
(5)无追索权反向保理业务占用核心企业的保理业务授信额度。
(四) 应收账款转让与受让
卖方申请转让其对买方的应收账款时，应向保理商提供以下材料：
(1)卖方签署的《应收账款转让申请暨确认书》；
(2)申请转让应收账款对应的基础交易合同；
(3)申请转让应收账款对应的发票及发运、收货、对账等单据及文件；
(4)保理商要求的买卖双方的证照、许可证；
(5)保理商要求的其他证明文件。
以上材料，卖方应向保理商提交正本原件，但保理商仅要求卖方提交签章复印件的除外。保理商有权自行判断是否接受卖方的应收账款转让申请。保理商在卖方签署的《应收账款转让申请暨确认书》上签署确认时，应收账款转让生效，该应收账款即成为已受让应收账款。
应收账款转让生效后，若约定采用“公开保理”的，卖方应按保理商要求，与保理商共同签署《应收账款转让通知书》并按保理商要求送达买方；若约定采用“隐蔽保理”的，在应收账款转让生效后，暂不通知买方。但是保理商有权根据自行判断，自行将应收账款已转让事实通知买方，为此卖方应先行签署《应收账款转让通知书》并交给保理商。
(五)保理融资条件
保理商在提供贸易融资时，一般包含保理融资期限、额度、利率、费率等几大重要属性。保理融资期限一般不超过12个月，最长不超过18个月(含1-6个月的宽限期)。
保理融资金额根据应收账款的质量、结构和期限按定的预付比率来确定，一般不超过应收账款净值的80%。
国内保理项下的融资利率结合市场情况，根据业务成本、合理利润等因素，按人民银行规定收取融资利息，利率按照同档期贷款利率浮动计算。利息计收可采取后收息或预扣先收息两种方式。
办理业务的手续费费率的高低取决于交易性质、金额、融资风险和服务内容等，一般为应收账款净额的0.1%-1%。
(六)应收账款的回收
保理商有权根据已受让应收账款的到期日，主动或要求卖方采取电话、函件、上门方式对买方进行催收，卖方有义务及时完成。
办理保理融资业务，应收账款回款应闭环管理，应收账款回款应直接支付至保理商指定专户。如买方不接受以商业保理公司作为收款人，则需在保理商母账户体系下，为卖方开立虚拟监管账户作为回款专户。
对于公开型保理业务，在应收账款转让通知时应指示买方按照保理商指定的付款路径进行付款。对于隐藏型保理业务，保理商一般委托卖方作为收账代理人向买方收款，卖方收款账户原则上应为卖方的回款专户。保理商应密切监控买方回款情况，确保回款用以偿还保理融资款项。
相比银行保理，商业保理公司所做的商业保理更注重提供调查、催收、管理、结算、融资、担保等一系列综合服务。商业保理公司也会更专注于某个行业或领域(如一些轻资产、高成长的创新型中小企业提供应收账款融资)，提供更有针对性的服务。所以，商业保理公司在业务流程设计上、业务的基本要求上、风险管理上要更有自己的特色服务、特色产业。
业务技能是指从事某一活动的技术和能力，通常工作中较常用，技指的是活动的过程，能是活动的效率。
业务技能是指通过长期的某一业务活动方面的训练而求得的技术.如写一笔好字写一手好文章讲一口标准的普通话等都是一个教师必备的基本业务技能。
这里的业务技能是指审计人员所具有的业务素质及操作能力.审计人员一方面要有精通审计专业知识另一方面要有相当水平的财会知识除此还应当掌握企业经营管理等业务
1.基本概况,包括公司类型(能否有限公司)、经济性质(国有或民营)、员工人数、注册资金、主营产品、运营方式(批发或零售)。
2.生产运营,包括资产规模(资产总计)、主营业务、市场区域、近几年平均销售收入、盈利或亏损。
3.进展方向,包括下一步的营销管理机制不断完善状况、产品创新状况、开辟市场状况